Trocas e Devoluções


O produto poderá ser trocado no caso de:

- Defeito de fabricação.
- Incompatibilidade com o pedido.
- Produto avariado.

Os produtos podem ser trocados em até 7 (sete) dias corridos, desde que acompanhados da embalagem original, etiqueta, nota fiscal e todos acessórios em perfeito estado.

A devolução deve ser comunicada imediatamente através do email, contato@modeladorescorpex.com.br com o assunto "Troca de Produto"

Havendo indícios de mau uso ou avarias físicas de qualquer espécie ou caso o produto não retorne com a etiqueta original, a devolução não será aceita. Sendo assim, remeteremos o produto para o respectivo endereço de entrega.

Todos os produtos passarão por uma análise técnica para avaliação e verificação em até 5 (cinco) dias úteis após a entrega em nossa fábrica.

É de extrema importância verificar o estado do produto no ato da entrega. Recuse imediatamente o recebimento e entre em contato com o email acima, caso verificar no momento da entrega alguma das situações abaixo:

- Produto avariado no transporte;
- Embalagem violada;
- Acessórios ou itens faltantes;
- Produto em desacordo com o pedido.

A troca do produto somente será realizada após o recebimento e análise técnica das condições do mesmo. A resposta da análise será dada em até 5 (cinco) dias úteis.

No caso de reclamação procedente, efetuaremos a troca do produto ou restituição dos valores em até 10(dez) dias úteis. No caso de restituição, o crédito dos calores será feito através de depósito em conta bancária.

A mercadoria deve ser enviada para o endereço abaixo acompanhada de nota fiscal, embalagem e acessórios do produto (etiqueta, tag e manual), inclua também seu nome, CPF e número do pedido para agilizar a localização do mesmo.
Envie um email para contato@modeladorescorpex.com.br ou entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo Whatsapp (62) 98593-9202, para saber como proceder com o envio da peça a ser trocada.